问：什么是均衡生产?
| 答： |
是指用指标衡量生产的均衡性，是在完成计划的前提下,产品的实物产量或工作量或工作项目,在相等的时间内完成的数量基本相等或稳定递增。
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问：我们是从事服务行业的，请问一下，服务质量环是怎么定义的？
| 答： |
一般的情况下，我们把服务质量环分为了两个界面，三个规范、三个过程和服务业绩分析、改进 。
两个界面是指服务受理时和服务实现时
三个规范是指“服务规范”、“服务提供规范”以及“质量控制规范”
三个过程即服务的三个过程，它指的是“市场开发过程”、“设计过程”和“服务提供过程” |
问：我想问一下安全库存怎么计算？
| 答： |
安全库存=（预计最大消耗量-平均消耗量）*采购提前期
假如用统计学的观点可以变更为：
安全库存=日平均消耗量*一定服务水平下的前置期标准差 |
问：生产过程中出现不良品怎么办？
| 答： |
- 确认不良品发生的现象和程度.
绝不可将来自下面的报告, 原封不动地转手向上“倒卖”, 让上一级管人来替你确认, 要自己动手、动眼、动脑, 到现场搞清楚
- 联络相关部门, 制定紧急对策.
突发性不良, 能够自己处理的立即处理, 处理不了的, 要懂得借助其他部门的力量来解决.换言之, 要懂得叫“救命”, 叫得越大声、追得越急, 得到的帮助也就越多.不要厌恶跑腿求人, 这本来也是工作的一部分, 许多远离现场的部分, 很难体会的到现场的苦衷, 你不猛追他们, 就别指望能够获得帮助
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问：如果要进行物料盘点要注意什么？
| 答： |
如果你的企业现在要进行物料盘点的话，那么你就必须了解影响物料盘点的几点因素。在物料盘点过程中，盘亏盘赢都不好，而导致种结果的最主要的因素就在于以下四点：
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问：我们最近要采购一套模具，可模具价格的结算方式到底有多少种啊？
| 答： |
我们比较常用的结算方式主要有：
- “五五”式结算
- “三四三”式结算
- 提取制件生产利润的模具费附加值方式
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