昨日，南昌市民马女士向本报投诉称，今年1月26日，她在南昌市八一大道“踏浪电讯”三星手机专柜买了一台“三星”D508手机，但让马女士没有想到的是，手机买回来用 了不到5天，手机就不能正常接打电话。
1月31日，马女士找到该专柜员工进行沟通，该专柜给马女士换了一台新手机。意外的是， 新手机用了3天又出现了同样的问题，可这次商家却要马女士直接找“三星手机”经销商“华松公司”解决此事。但是，“华松公司”却以发票不合要求为由，拒绝了马女士的退货要求。
就此事，“华松公司”季姓员工表示，因为马女士在换手机的时候，“踏浪电讯”手机城没有给马女士发票，只是在原来买手机的发票上注明了一下，按照规定，他们是不能给马女士退货的。最后，在记者的协调下，季先生答应今日向领导汇报此事后，再给予退货。(王炜喻志刚)